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管理到底是管人,还是管事?如何去定义管理,很多人都有自己独到的见解。但是需要注意的是,我们认为一些有效的管理,在别人看来,可能效果就不是那么明显,甚至会对企业产生不利的影响。其实,管理没有固定的一个公式,只要对企业有利,就是好的管理。如果说管理难,它真的很难;如果说管理简单,它又真的很简单。 什么叫管理?学过相关管理课程的人,都知道管理的定义是什么。管理就是机构内人与资源的结合,去实现目标、共同工作的过程。但我不认为大家真正理解它。 管理是管事,不是管人 管理的另一个重点是管事。同时要理解人和尊重人。管理不是管人,如果你不懂得理解人和尊重人,那么你一定不懂管理。 比如“富士康连环跳”,大家都在说是中国制造业低成本,中国的产业环境很成问题等等。但我不是这样看。如果认真观察,富士康对所有的工人都非常好,它与所有的工人都签劳动合同,宿舍安排得好,还有游泳池。但他的错误在于,管的是人。抬头看到的是人,低头看到的也是人,一天工作14个小时,同宿舍的人基本不说话。其最大的错误,不是产业、不是环境,而是企业的管理。管理中要对人给予理解和尊重,从而来完成管理上的事。 日本企业的管理为什么做得好,就是管人和管事分得很清。日本企业的现场管理是5S,让每一个进入现场的成员做好5件事:整顿、整理、整洁、清扫、素养。中国企业有的讲6S,还勉强可以接受,但有的说他是13S,我就没办法理解了。13件事是做不好的。 我们的企业家到美国企业做访问,会问:销售额多少?企业有多少成员?美国的企业家却问:有多少用户?用户价值链的贡献率是多少?对此,我很有感慨:当我们在关心销售额和成员数的时候,他们关心的是用户和用户价值。他们是真正懂管理的人,企业最重要的是用户和用户价值。所以德鲁克说,什么是企业,企业就是创造顾客。 深圳思博睿拓展培训有限公司,珠三角体验式培训领军品牌,14年成熟落地执行团队,100+特色创新课程,3000+服务案例,200000+培训人次,为老板解决痛点,为HR助力,为员工提升职场竞争力。思博睿体验教育作为行业领先的专业服务机构,我们以客户实际需求为导向,以客户价值为核心,以“互动体验”为形式,专注企业拓展、创意团建、青少年探索教育,我们倡导有品质的培训,也倡导有价值的合作。全国免费团建咨询:400 9966 486 |